Anbefalede tjenester
Varighed: Gyldig i 3 år fra købsdatoen for dit Dynabook-produkt
Servicebeskrivelse: Beskyt din investering i teknologi på langt sigt med en garantiudvidelse gældende for Europa, Mellemøsten og Afrika (EMEA). Denne service udvider standardgarantien for dit Dynabook-produkt.
Funktioner:
- • Udvider din standardgaranti
- • Originale Dynabook-reservedele og dækning af arbejdstid
- • EMEA dækning
Købsperiode: Service kan købes inden for 1 år efter erhvervelsen af dit Dynabook produkt
Varighed: Gyldig i 3 år fra købsdatoen for dit Dynabook-produkt
Servicebeskrivelse: Med Dynabook onsite-guldreparation og service næste arbejdsdag sendes en Dynabook-certificeret tekniker til din adresse i løbet af den næste arbejdsdag (skæringstid for logføring af servicesag: 15.00). Hvis du let selv kan udskifte reservedelen, kan du beslutte, om reservedelen i stedet skal sendes til dig, så du selv kan udskifte den.
Funktioner:
- • Onsite-reparation
- • Svar næste arbejdsdag (afhængig af landet)
- • Dynabook-certificeret tekniker
- • Garantiudvidelse
- • Originale Dynabook-reservedele og dækning af arbejdstid
Købsperiode: Service kan købes senest 90 dage efter erhvervelsen af dit Dynabook-produkt
3 års platinservice og -support inklusive harddisktilbageholdelse og Business Support Portal
PSUP123EU-V
Varighed: Gyldig i 3 år fra købsdatoen for dit Dynabook-produkt
Servicebeskrivelse: Platinsupporttjenesten omfatter en eksklusiv blanding af serviceydelser, der er rettet mod håndtering af afbrydelser på den hurtigste og mest effektive måde. Hvis du har brug for at få en enhed repareret, får du øjeblikkeligt svar på, hvordan problemet kan løses, og hvis det er nødvendigt, sendes en Dynabook-certificeret tekniker ud til dig – i mange lande i løbet af den næste arbejdsdag. Denne service indeholder desuden en service med harddisktilbageholdelse, en dedikeret account manager og en portal med tilpasset support, der giver dig mulighed for at spore alle dine mobilaktiver.
Funktioner:
- • Onsite-reparation
- • Svar næste arbejdsdag (afhængig af landet)
- • Dynabook-certificeret tekniker
- • Harddisktilbageholdelsesservice
- • Business Support Portal-licens
- • VIP-supportcenter
- • Service Account Manager
- • Månedlige rapporter om ydeevne
- • Garantiudvidelse
- • Originale Dynabook-reservedele og dækning af arbejdstid
Købsperiode: Service kan købes senest 90 dage efter erhvervelsen af dit Dynabook-produkt
Varighed: Gyldig i 3 år fra købsdatoen for licensen
Funktioner:
- • Adgang til Business Support Portal
- • Omfattende administration af aktiver
- • Skræddersyede driverpakker til download
- • Logføring og sporing af servicesag
- • Bestilling af enheder, kunden selv kan udskifte
- • Tekniske dokumenter
Købsperiode: Kan købes når som helst
Dækning: Tjenesten dækker håndterings- og logistikomkostningerne, der skal betales pr. annoncerede enhed.
Servicebeskrivelse: Med Genoprettelse af aktiver-servicen vælger du at bortskaffe dine forældede produkter på en sikker og miljøvenlig måde. Vi sørger for at slette dine data, og hvis dine enheder er kvalificeret til videresalg, modtager du en passende refusion.
Funktioner:
- • Omfatter videresalg eller genbrug af dine aktiver
- • Dækker håndterings- og logistikomkostningerne, der opkræves pr. aktiv
- • Datafiltrering i henhold til de nye standarder for NIST 800-88.R1 og 5220-22-M fra forsvarsministeriet
- (inkl. certifikat)
Minimumsantal: Tilgængelig til projekter med halvtreds (50) eller flere enheder
Godkendte enheder: Alle it-relaterede enheder (bærbare computere, tablets, pc'er, servere, lagre, netværksudstyr, smartphones, telefoner til internettelefoni) uanset mærke vil blive godkendt under denne tjeneste med undtagelse af udstyr uden mærke eller hjemmelavede produkter.