Onsite-reparation
Har du behov for professionel hjælp, uanset hvor du er?
Så kan du bare ringe.
Har du et vigtigt møde om et par dage, og er der gået noget galt med dit Dynabook-produkt? Med onsite-reparation er der ingen grund til bekymring! Vælg en service med en varighed på op til 4 år, og vælg mellem vores forskellige niveauer af on-site-support. Desuden kan en batteri- eller dockingudskifningsservice ganske enkelt føjes til din on-site-service på samme måde som en harddisktilbageholdelsesservice. Afhængigt af, hvilket onsite-tilbud du vælger, og i hvilket omfang dit produkt har brug for reparation, sender Dynabook supportcenter enten en original reservedel fra Dynabook eller en Dynabook-certificeret ingeniør til din adresse inden slutningen af næste arbejdsdag*, så du kan arbejde igen i løbet af kort tid.
Hvorfor bør du købe onsite-reparationsservice?
- Du kan spare dyrebar tid og kræfter for din virksomhed, imens vores Dynabook-certificerede ingeniører personligt hjælper dig med hardware-support på din adresse.
- Alle originale Dynabook-reservedele og onsite-reparation er fuldt dækket, så du ikke får uforudsete reparationsomkostninger.
- Den Dynabook-certificerede ingeniør besøger dig på din adresse inden slutningen af næste arbejdsdag* for at løse problemet, så du undgår nedetid i virksomheden.
* Næste arbejdsdag-svar er underlagt delenes tilgængelighed og Serviceniveauaftalen i det respektive land (se Vilkår og betingelser, afsnittet ‘Landedækning’).
Onsite-reparation
Varighed: Gyldig i 3 år fra købsdatoen for dit Dynabook-produkt
Servicebeskrivelse: Med Dynabook onsite-guldreparation og service næste arbejdsdag sendes en Dynabook-certificeret tekniker til din adresse i løbet af den næste arbejdsdag (skæringstid for logføring af servicesag: 15.00). Hvis du let selv kan udskifte reservedelen, kan du beslutte, om reservedelen i stedet skal sendes til dig, så du selv kan udskifte den.
Funktioner:
- • Onsite-reparation
- • Svar næste arbejdsdag (afhængig af landet)
- • Dynabook-certificeret tekniker
- • Garantiudvidelse
- • Originale Dynabook-reservedele og dækning af arbejdstid
Købsperiode: Service kan købes senest 90 dage efter erhvervelsen af dit Dynabook-produkt
3 års platinservice og -support inklusive harddisktilbageholdelse og Business Support Portal
PSUP123EU-V
Varighed: Gyldig i 3 år fra købsdatoen for dit Dynabook-produkt
Servicebeskrivelse: Platinsupporttjenesten omfatter en eksklusiv blanding af serviceydelser, der er rettet mod håndtering af afbrydelser på den hurtigste og mest effektive måde. Hvis du har brug for at få en enhed repareret, får du øjeblikkeligt svar på, hvordan problemet kan løses, og hvis det er nødvendigt, sendes en Dynabook-certificeret tekniker ud til dig – i mange lande i løbet af den næste arbejdsdag. Denne service indeholder desuden en service med harddisktilbageholdelse, en dedikeret account manager og en portal med tilpasset support, der giver dig mulighed for at spore alle dine mobilaktiver.
Funktioner:
- • Onsite-reparation
- • Svar næste arbejdsdag (afhængig af landet)
- • Dynabook-certificeret tekniker
- • Harddisktilbageholdelsesservice
- • Business Support Portal-licens
- • VIP-supportcenter
- • Service Account Manager
- • Månedlige rapporter om ydeevne
- • Garantiudvidelse
- • Originale Dynabook-reservedele og dækning af arbejdstid
Købsperiode: Service kan købes senest 90 dage efter erhvervelsen af dit Dynabook-produkt