Alle Dynabook LCD-skærme er enten bygget med den mest avancerede TFT-teknologi (Thin Film Transistor) eller med den ultraklare CSV-teknologi (Clear Super View), der giver et lysende og knivskarpt billede.

Der er tre typer pixelfejl:
1. Varm pixel: En hel pixel er konstant tændt.
2. Død pixel: En hel pixel er konstant slukket.
3. Fejl i underpixel: Afhængigt af den underpixel, der er slukket eller tændt, kan der enten være en farvet prik (rød, grøn eller blå) eller en sort prik.

Du kan se, hvilken skærm du ejer, i de tekniske oplysninger til produktet. Bemærk, at samme skærmmodel kan have forskellige oplysninger. HD+ skærmen kan f.eks. have en opløsning på 1600 x 900 eller 1680 x 945.

Hvis du finder for mange pixelfejl, er du uanset pixelfejltypen berettiget til at indgive en garantireklamation. I sådanne tilfælde bedes du kontakte Dynabook supportcenter eller din foretrukne autoriserede Dynabook-servicepartner for at indgive en garantireklamation.

Vær klar til at angive produktets serienummer. Serienummeret er påhæftet dit Dynabook-produkt, f.eks. under bunden. Du kan registrere dit produkt her.

Alle bærbare computere fra Dynabook, dynaEdge Mobile Mini PCs og dynaEdge Viewers er dækket af en tolv (12) måneders indleveringsgaranti.

Standardgarantien gælder fra den dato, du køber produktet. Dit købsbevis er din daterede salgs- eller leveringskvittering, der viser datoen for købet. Du vil måske blive bedt om et købsbevis som betingelse for at modtage garantiservice.

Dynabook garanterer, at alle bærbare computere fra Dynabook, dynaEdge Mobile Mini PC og/eller dynaEdge Viewer ved førstegangssalget til slutbrugere (det oprindelig køb) ikke indeholder defekter i forbindelse med hardwarekomponenter og/eller det håndværksmæssige i garantiperioden.

Begrænsede garanti dækker ikke:

1. fejl, der skyldes normal slitage inklusive almindelig slitage af forbrugsdele, dvs. dele der kræver periodevis udskiftning i forbindelse med normal anvendelse af produktet (f.eks. batterier);

2. brud, flænger, ridser, buler, ridsede eller falmede overflader eller plastik og ødelagte porte eller andre kosmetiske skader;

3. ødelagt eller misfarvet tastatur eller taster, hvis skaden skyldes væske, skidt, manglende taster, ødelagte plastdele eller forkert brug;

4. skader, der skyldes anvendelse sammen med et andet produkt;

5. anden anvendelse af produktet end den normale, tiltænkte brug, herunder, men ikke begrænset til, hvis produktet ikke bruges i henhold til den brugerhåndbog, der følger med produktet;

6. skader, der skyldes uheld, misbrug, kontaminering, forkert brug, virus, kontakt med væske, brand, jordskælv, forkert eller mangelfuld vedligeholdelse eller kalibrering, uagtsom behandling af produktet eller andre ydre årsager;

7. beskadigelse som følge af omgivende miljø og/eller defekt som følge af røg, støv, snavs, kulstøv eller andre udefrakommende påvirkninger;

8. et Dynabook-produkt, der er blevet modificeret for at ændre funktionaliteten eller kapaciteten uden skriftlig tilladelse fra Dynabook;

9. produkter, hvor serienummeret er blevet fjernet, beskadiget, gjort defekt eller ulæseligt;

10. ændring af produktet, inklusive fejl, der skyldes anvendelse af dele, som ikke er fremstillet og/eller solgt af Dynabook;

11. forkert installation af tredjepartsprodukter (f.eks. hukommelseskort);

12. skærme, der har brud, ridser, buler, væske eller andre skader, som skyldes forkert brug af skærmen;

13. mindre pixeldefekter i LCD-skærme findes i produkter med teknologien til LCD-skærme. Du kan finde flere oplysninger om defekte LCD-skærme under "Pixelpolitik for bærbare computere";

14. skader som følge af forkert transport eller indpakning i forbindelse med returnering af produktet til Dynabook eller til en autoriseret Dynabook-servicepartner;

15. problemer, der skyldes, at dele til et produkt er blevet installeret i et andet produkt af et andet mærke eller en anden model;

16. skader, der opstået i forbindelse med service/reparation eller andre ændringer af produktet, som ikke er blevet udført af Dynabook eller en autoriseret Dynabook-servicepartner;

17. skader, der skyldes, at du selv har repareret produktet eller selv har udskiftet dele, som ikke må udskiftes af kunden;

18. fejlbehæftede hardwarekomponenter (f.eks. harddisk), der skyldes misbrug af produktet;

19. al forudinstalleret software, dennes kvalitet, ydeevne, salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål;

20. tab eller beskadigelse af programmer, data eller flytbare lagermedier og/eller softwareprogrammer, uanset om de er leveret med systemet eller installeret efterfølgende;

21. tilbehør fra Dynabook. I tilfælde af fejl kan du læse mere i vilkår og betingelser for tilbehør;

22. perifere enheder fra andre producenter end Dynabook, f.eks. printere, scannere osv. De kan være dækket af særlige aftaler. Kontakt en autoriseret Dynabook-forhandler eller Dynabook-servicepartner for at få yderligere oplysninger. Afhængigt af valget af operativsystem kan der være begrænsninger i den tilgængelige funktionalitet;

23. fejl eller defekter, der måtte opstå som følge af installation af et operativsystem.

Du kan få denne type oplysninger og support i det tekniske supportcenter på Dynabook websted i dit land.

Du er ansvarlig for at gemme (sikkerhedskopiere) alle programmer, gendannelsesmedier, data og flytbare lagermedier samt for gendannelse og geninstallation af alle programmer og data, bortset fra den software, der blev installeret af Dynabook, da systemet blev fremstillet. For et system, der er indsendt til garantiservice, kan Dynabook vælge at (1) reparere systemet eller (2) erstatte systemet med et fremstillet system af samme kvalitet. De data, du har gemt på det oprindelige system, kan derfor blive permanent utilgængelige for dig.
Hvis dit system blev leveret med et medie til gendannelse, skal du være opmærksom på, at det er vigtigt at opbevare det et sikkert sted, eftersom du ikke kan gøre krav på yderligere gendannelsesmedier, og du er ansvarlig for at sikkerhedskopiere mediet.
Hvis dit system blev leveret med tilbehør til systemgendannelse, er det vigtigt at kopiere den forudinstallerede funktion på harddisken til enten et cd- eller dvd-medie og opbevare det et sikkert sted. Se brugerhåndbogen for at få flere oplysninger.

Afhængigt af modellen kan nogle dele (f.eks. vekselstrømsadapteren) let udskiftes af dig selv. Disse dele kaldes CRU-dele eller enheder, der kan udskiftes af kunden. Dynabook kan efter eget valg vælge at sende CRU-dele til dig. Når erstatningsdelen er modtaget, bliver den oprindelige del Dynabook ejendom. Hvis Dynabook beder om det, skal den oprindelige del returneres til Dynabook på Dynabook regning. Hvis Dynabook ikke har modtaget den oprindelige del inden for 15 (femten) arbejdsdage, fra du har modtaget forsendelsesinstruktionerne, vil du blive opkrævet detailhandelsprisen for erstatningsdelen.

Du skal indlevere dit Dynabook-produkt, inklusive batteri, strømkabel og AC-adapter, og arrangere for afhentning af det, når reparationen er fuldført. Hvis du får andre instruktioner i forbindelse med processen for kravet under garantien, skal du følge dem. Du skal desuden sikre, at dit produkt er pakket forsvarligt til forsendelse.